En Bogotá de 1 a 5 días hábiles, en ciudades principales de 5 a 8 días hábiles y en otros lugares hasta 10 días hábiles
2. ¿El envío es gratis?
¡Sí! Tenemos envío gratis en compras superiores a $300.000 y devoluciones GRATIS a todas las ciudades del país. Por un costo adicional puedes obtener envío exprés solo en Bogotá.
3. ¿Y si no me queda o no me gustó?
Puedes hacer cambios o devoluciones por talla o gusto sin costo adicional. Nosotros recogemos tu prenda y te entregamos la nueva en caso de un cambio. Para solicitar un cambio o devolución debes utilizar nuestro portal de cambios y devoluciones acá. Recuerda revisar nuestra política de cambios y devoluciones.
4. ¿Qué opciones de envío hay si quiero mi pedido pronto?
✔ En Bogotá tenemos varias opciones para que tengas tu pedido hoy mismo, las puedes elegir en la pantalla de pago.
✔ Recoger en nuestra bodega en Bogotá
✔ Envío hoy mismo si pides antes de la 1 pm ($12.000)
✔ Envío siguiente día hábil ($6.000)
4. ¿Tienen garantía?
Todos nuestros productos tienen una garantía de hasta 30 días, recuerda revisar nuestra política de cambios y devoluciones.
5. ¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada producto encuentras un calculador de talla que te recomienda basado en tu estatura, peso y preferencia de fit. Adicionalmente, tienes una referencia con la estatura y talla del modelo. También puedes contactarnos y te daremos una asesoría personalizada sobre tu talla.
6. ¿Tienen empaque de regalo?
Ofrecemos un empaque elegante, gratis. Debes agregarlo en la pantalla de pago seleccionando el tipo de envío “caja de regalo”
8. ¿Qué opciones de pago manejan?
Puedes pagar con Mercado Pago usando transferencia desde tu cuenta con PSE, Nequi, Daviplata, tarjeta, crédito, débito, pago contra entrega, pago con Payu. En la pantalla de pago encuentras estas opciones.
9. ¿Tienen tienda o punto físico?
Somos una tienda 100% Virtual, No contamos con tienda o punto físico de atención al cliente.
